Bogotá D.C., Marzo de 2023 — La Federación Latinoamericana de Empresarios (FEDELAM), en alianza con la empresa Seguridad Nueva Era, culminó con éxito un proceso de certificación por normas de competencia laboral dirigido a los guardas de seguridad que prestan sus servicios en el Hospital Militar.
Los participantes fueron certificados en dos normas clave del sector de vigilancia y seguridad privada: «Controlar accesos de acuerdo con la normativa de seguridad privada» y «Atender clientes de acuerdo con procedimientos de servicio y normativa vigente». Este proceso busca reconocer oficialmente las habilidades, conocimientos y experiencia adquiridos por los guardas en el ejercicio de sus funciones, contribuyendo a la profesionalización del sector y al fortalecimiento de sus oportunidades laborales.
La certificación fue liderada por un evaluador técnico certificado en competencias laborales, quien estuvo a cargo de todas las fases del proceso, incluida la construcción de los instrumentos de evaluación.
El proceso se desarrolló en dos etapas principales:
- Evaluación de Desempeño: Consistió en una prueba escrita aplicada en la plataforma del SENA, con 30 preguntas relacionadas con cada norma evaluada. Los participantes contaron con 40 minutos por prueba para responder, demostrando sus conocimientos técnicos y normativos.
- Evaluación de Producto: Se planteó a cada candidato un caso práctico basado en situaciones reales de su labor diaria. El guarda debía resolver el caso aplicando los protocolos correspondientes y reportarlo en la minuta, demostrando así su capacidad para actuar conforme a los estándares establecidos.
Este proceso ratifica el compromiso de FEDELAM y Seguridad Nueva Era con la excelencia y la calidad en la prestación de servicios de vigilancia, así como su apuesta por el fortalecimiento del capital humano en el sector de la seguridad privada en Colombia.